Умови

Правила та умови використання мобільного додатку "Easy Point booking service"

Вступна частина

• Ці правила та умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між користувачами мобільного додатку "Easy Point booking service" (далі - "Easy Point") та компанією, яка розробила цей додаток.

Назва мобільного додатку та компанії, яка його розробила:

• Повна назва мобільного додатку: Easy Point booking service
• Скорочена назва: Easy Point,
• Розробив: ФОП Хоміцький Д.В.

Короткий опис додатку та його призначення: Easy Point - це мобільний додаток, спеціально розроблений для сфери обслуговування клієнтів з метою спростити взаємодію між компаніями у сфері послуг та їх клієнтами. Додаток дозволяє клієнтам легко та зручно бронювати послуги, завантаживши посилання на Вайбер бот.

Дата набуття чинності правил: Дата набуття чинності правил відбувається кожного разу, коли користувач ставить галочку на сторінці Логіну, що він погоджується з цими правилами та умовами.

2. Визначення термінів

Для цілей цих Умов використовуються наступні терміни з визначеними нижче значеннями:

• Додаток: мобільний додаток "Easy Point booking service", розроблений ФОП Хоміцький Д.В. для спрощення взаємодії між салонами краси та їх клієнтами.
• Компанія: ФОП Хоміцький Д.В., яка є розробником та власником Додатку.
• Користувач: будь-яка фізична особа або організація, яка завантажує, встановлює та використовує Додаток для бронювання послуг у салонах краси. Користувачі можуть бути поділені на наступні категорії:

• Компанія-Користувач: організація, яка має найманих працівників (спеціалістів) і використовує Додаток для управління бронюваннями.
• Самозайнята особа: фізична особа, яка працює сама і не має найманих працівників. У разі розширення бізнесу і найму працівників, відносини між Компанією Easy Point та самозайнятою особою зміняться на формат Easy Point та Компанія-Користувач.
• Працівник: спеціаліст, який працює в Компанії-Користувачі та має доступ до Додатку тільки після того, як Компанія-Користувач додасть його до списку працівників в Додатку.

• Послуги: послуги, які надаються через Додаток, включаючи можливість бронювання послуг у салонах краси, отримання автоматичних нагадувань та повідомлень про заплановані візити.
• Обліковий запис: реєстраційний запис Користувача в Додатку, який дозволяє використовувати всі функції та послуги, що надаються через Додаток.
• Вайбер бот: автоматизований обліковий запис у месенджері Вайбер, через який Користувачі можуть взаємодіяти з Додатком та здійснювати бронювання послуг.
• Правила конфіденційності: документ, що регулює порядок збирання, використання та захисту персональних даних Користувачів.

3. Прийняття умов

3.1. Прийняття умов

Користувач, завантажуючи, встановлюючи або використовуючи Додаток, підтверджує свою згоду з цими Умовами. Якщо Користувач не погоджується з будь-якою частиною цих Умов, він не має права використовувати Додаток.

3.2. Реєстрація та створення облікового запису

Для використання всіх функцій та послуг Додатку, Користувач повинен зареєструвати обліковий запис, надаючи точну та повну інформацію, що вимагається в процесі реєстрації. Користувач зобов'язується підтримувати актуальність інформації у своєму обліковому записі.

3.3. Вік та правоздатність

Використання Додатку дозволяється особам, які досягли 18 років. Реєструючись у Додатку, Користувач підтверджує, що має правоздатність укладати юридично обов'язкові угоди та несе повну відповідальність за дотримання цих Умов.

3.4. Доступ до облікового запису

Користувач відповідає за збереження конфіденційності своїх реєстраційних даних та пароля, а також за всі дії, що здійснюються під його обліковим записом. У випадку несанкціонованого доступу або порушення безпеки, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Компанію.

4. Послуги, що надаються

4.1. Опис послуг

Додаток Easy Point надає Користувачам можливість бронювати послуги в салонах краси. Основні функції Додатку включають:

• Легке та зручне бронювання послуг через Вайбер бот.
• Автоматичні нагадування та повідомлення про заплановані візити за день та за годину до призначеного часу.
• Інтерактивний календар, що показує всі доступні часові слоти для вибраного дня.
• Можливість підтверджувати, відхиляти та переносити записи.
• Перегляд всіх майбутніх та минулих записів.
• Зв'язок з клієнтом для уточнення деталей щодо запису.
• Відправка клієнтам посилання з QR-кодом для запису через Вайбер бот.
• Налаштування зручного графіка роботи.

4.2. Доступність послуг

Компанія прагне забезпечити постійну доступність та безперебійну роботу Додатку, однак не гарантує, що послуги будуть доступні в будь-який час без перерв чи збоїв. Компанія не несе відповідальності за будь-які збої або тимчасову недоступність послуг, спричинені технічними проблемами або обставинами, які знаходяться поза контролем Компанії.

4.3. Обмеження використання

Користувачі зобов'язуються використовувати Додаток виключно для законних цілей і відповідно до цих Умов. Забороняється:

• Використовувати Додаток для будь-якої незаконної або несанкціонованої діяльності.
• Вносити зміни, створювати похідні роботи, здійснювати зворотне проектування або будь-яким іншим чином намагатися отримати вихідний код Додатку.
• Використовувати автоматичні системи або програмне забезпечення для витягування даних з Додатку.

4.4. Відповідальність за бронювання

Користувач несе відповідальність за правильність і актуальність інформації, введеної під час бронювання послуг. Компанія не несе відповідальності за будь-які помилки або неточності в бронюваннях, зроблених Користувачами.

5. Обов'язки та права користувачів

5.1. Обов'язки користувачів

Користувачі зобов'язуються:

• Використовувати Додаток відповідно до чинного законодавства та цих Умов.
• Надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та використання Додатку.
• Зберігати конфіденційність свого пароля та іншої інформації облікового запису.
• Негайно повідомляти Компанію про будь-які випадки несанкціонованого використання їх облікового запису.
• Не використовувати Додаток для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей.
• Не порушувати права інтелектуальної власності Компанії або третіх осіб.
• Не завдавати шкоди, не обмежувати та не перешкоджати роботі Додатку або обладнання, на якому він працює.

5.2. Права користувачів

Користувачі мають право:

• Використовувати Додаток відповідно до цих Умов.
• Отримувати доступ до всіх функцій та послуг, наданих через Додаток.
• Звертатися до служби підтримки Компанії для вирішення будь-яких питань або проблем, пов'язаних з використанням Додатку.

5.3. Заборонені дії

Користувачам забороняється:

• Вносити зміни, створювати похідні роботи, здійснювати зворотне проектування або будь-яким іншим чином намагатися отримати вихідний код Додатку.
• Використовувати Додаток для розповсюдження вірусів, шкідливого програмного забезпечення або будь-яких інших шкідливих матеріалів.
• Вчиняти дії, що можуть завдати шкоди Компанії, іншим користувачам або третім особам.
• Використовувати автоматичні системи або програмне забезпечення для витягування даних з Додатку без дозволу Компанії.
• Здійснювати масову розсилку спаму або інших небажаних повідомлень через Додаток.

6. Конфіденційність та захист даних

6.1. Збирання та використання даних

Компанія зобов'язується забезпечувати конфіденційність і захист персональних даних Користувачів. Під час використання Додатку Компанія може збирати наступні дані:

• Особисту інформацію, таку як ім'я, прізвище, номер телефону.
• Інформацію про бронювання та використання послуг через Додаток.
• Технічну інформацію, таку як IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип браузера.

Ці дані використовуються для надання та покращення послуг, а також для комунікації з Користувачами.

6.2. Політика конфіденційності

Вся інформація про збирання, використання та захист персональних даних Користувачів описана в нашій Політиці конфіденційності. Використовуючи Додаток, Користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності. Користувачі можуть ознайомитися з Політикою конфіденційності за посиланням: https://easypoint.events/Privacy_policy_UA.html.

6.3. Захист даних

Компанія впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. До таких заходів належать, але не обмежуються ними, шифрування даних, використання захищених серверів та обмеження доступу до даних тільки для авторизованих працівників.

6.4. Передача даних третім особам

Компанія не передає персональні дані Користувачів третім особам без їхньої згоди, за винятком випадків, передбачених законом, або коли така передача необхідна для надання послуг (наприклад, передача даних салонам краси для бронювання послуг).

6.5. Права Користувачів щодо їхніх даних

Користувачі мають право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних, які зберігаються Компанією.
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Вимагати видалення своїх персональних даних за певних обставин.
• Заперечувати проти обробки своїх персональних даних або вимагати обмеження такої обробки.

Користувачі можуть реалізувати ці права, звернувшись до служби підтримки Компанії за контактною інформацією, вказаною в розділі 11 цих Умов.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Права на контент

Всі матеріали, що містяться в Додатку, включаючи, але не обмежуючись, тексти, графіку, логотипи, іконки, зображення, аудіокліпи, цифрові завантаження, компіляції даних та програмне забезпечення, є власністю Компанії або її ліцензіарів та захищені законами про авторське право, товарні знаки та іншими законами про інтелектуальну власність.

7.2. Ліцензія на використання Додатку

Компанія надає Користувачам обмежену, невиключну, невідчужувану, невідтворювану ліцензію на використання Додатку виключно для особистого некомерційного використання відповідно до цих Умов. Ця ліцензія не передбачає продажу або передачу будь-яких прав на програмне забезпечення або інші матеріали, що містяться в Додатку.

7.3. Обмеження ліцензії

Користувачам забороняється:

• Вносити зміни до будь-якого матеріалу або програмного забезпечення, що міститься в Додатку.
• Використовувати будь-які методи добування даних, роботи з роботами, або інші автоматичні пристрої чи програми для доступу до Додатку або для будь-якої мети без попереднього письмового дозволу від Компанії.
• Відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, перепродавати або іншим чином використовувати Додаток або будь-який його вміст для будь-яких комерційних цілей без явного дозволу Компанії.

7.4. Торгові марки

Всі товарні знаки, логотипи та знаки обслуговування, що відображаються в Додатку, є власністю Компанії або інших відповідних власників. Користувачі не мають права використовувати такі знаки без попереднього письмового дозволу від власників таких товарних знаків.

7.5. Використання сторонніх матеріалів

Додаток використовує іконки з сайту www.flaticon.com. Всі іконки використовуються відповідно до ліцензійних умов, зазначених на цьому сайті. Для отримання додаткової інформації про ліцензії та права на використання, будь ласка, відвідайте сайт www.flaticon.com.

7.6. Порушення прав

У разі виявлення Користувачем порушення прав інтелектуальної власності, Користувач повинен негайно повідомити про це Компанію. Компанія залишає за собою право вжити відповідних правових заходів для захисту своїх прав інтелектуальної власності.

8. Відмова від відповідальності

8.1. Загальна відмова від відповідальності

Додаток надається "як є" та "як доступно" без будь-яких гарантій, явних або неявних. Компанія не гарантує, що Додаток буде безперервним, безпомилковим, безпечним або вільним від вірусів чи інших шкідливих компонентів. Користувачі використовують Додаток на свій власний ризик.

8.2. Відмова від гарантій

Компанія не надає жодних гарантій, що результати, які можуть бути отримані від використання Додатку, будуть точними або надійними. Компанія не гарантує, що будь-які помилки в Додатку будуть виправлені.

8.3. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, особливі або наслідкові збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутків, даних або іншого нематеріального майна, що виникають в результаті:

• Використання або неможливості використання Додатку.
• Несанкціонованого доступу до передач або даних Користувача.
• Заяви або поведінки будь-якої третьої сторони у Додатку.
• Будь-яких інших питань, пов'язаних з Додатком.

8.4. Звільнення від відповідальності

Користувач погоджується звільнити та убезпечити Компанію, її афілійовані особи, директори, працівників та агентів від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, витрат або боргів, що виникають у зв'язку з:

• Використанням Користувачем Додатку.
• Порушенням Користувачем цих Умов.
• Порушенням Користувачем будь-яких прав третіх осіб.

8.5. Технічні обмеження

Компанія не несе відповідальності за технічні обмеження або збої, що можуть виникнути при використанні Додатку, включаючи, але не обмежуючись, проблемами з мережею, апаратним або програмним забезпеченням, або іншими технічними проблемами, які можуть вплинути на продуктивність Додатку.

9. Зміни до правил та умов

9.1. Право на внесення змін

Компанія залишає за собою право в будь-який час змінювати або оновлювати ці Умови на свій власний розсуд. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування в Додатку або на офіційному веб-сайті Компанії.

9.2. Інформування про зміни

Компанія не зобов'язується інформувати Користувачів про будь-які зміни або доповнення до цих Умов. Користувачі зобов'язані періодично переглядати ці Умови, щоб бути в курсі можливих змін.

9.3. Продовження використання

Продовження використання Додатку після внесення змін або оновлення Умов означає прийняття Користувачем цих змін. Якщо Користувач не погоджується з новими умовами, він повинен припинити використання Додатку.

9.4. Особливі умови

У випадку внесення змін, які мають значний вплив на права або обов'язки Користувачів, Компанія може вимагати від Користувачів явного прийняття нових Умов для продовження використання Додатку.

10. Оплата

10.1. Умови оплати

За використання функцій та послуг Додатку буде стягуватись оплата. Умови та вартість послуг за користування Додатком будуть вказані у відповідному розділі Додатку або на офіційному веб-сайті Компанії. Користувач погоджується сплачувати всі збори відповідно до умов, зазначених на момент здійснення оплати. Всі ціни включають ПДВ.

10.2. Пробний період

Після реєстрації всі нові користувачі мають право на безкоштовне обслуговування протягом перших трьох місяців. Протягом цього періоду плата за використання Додатку не стягується.

10.3. Способи оплати

Самозайнята особа може сплачувати рахунки за користування Додатком безпосередньо в Додатку. Користувачі продукції компанії Apple можуть здійснювати платежі через ApplePay In-App Purchase, а користувачі Android - через LiqPay. Компанії-Користувачу рахунки на оплату будуть надсилатися повідомленням на номер телефону, вказаний при реєстрації.

Якщо Компанія-Користувач чи Самозайнята особа не сплатять рахунок, в Додатку буде надіслано повідомлення-нагадування. Якщо рахунок все одно не буде сплачено, Компанія залишає за собою право заблокувати доступ до Додатку.

10.4. Повернення коштів

У разі виникнення будь-яких питань щодо повернення коштів, Користувач повинен звернутися до служби підтримки Компанії через електронну пошту [email protected]. Повернення коштів здійснюється відповідно до умов повернення, зазначених у відповідному розділі Додатку або на офіційному веб-сайті Компанії.

10.5. Податки та збори

Користувач несе відповідальність за сплату всіх податків та інших зборів, пов'язаних з використанням платних послуг Додатку, відповідно до чинного законодавства. Компанія не несе відповідальності за будь-які податки, що можуть бути застосовані до платежів, здійснених Користувачем.

10.6. Безпека платежів

Компанія впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки платежів, включаючи шифрування фінансових даних та використання захищених платіжних систем. Компанія не несе відповідальності за будь-які втрати або збитки, що виникають у зв'язку з несанкціонованим доступом до фінансових даних Користувача.

11. Припинення доступу

11.1. Право на припинення доступу

Компанія залишає за собою право на власний розсуд призупинити або припинити доступ Користувача до Додатку в будь-який час, без попереднього повідомлення, якщо Користувач порушує ці Умови або чинне законодавство.

У разі несплати рахунків відповідно до пункту 10.3, Компанія спершу надішле повідомлення-нагадування. Якщо після цього рахунок все одно не буде сплачено, Компанія залишає за собою право заблокувати доступ до Easy Point.

11.2. Дії Користувача у разі припинення доступу

У разі припинення доступу Користувач зобов'язується негайно припинити використання Додатку. Усі права та ліцензії, надані Користувачу відповідно до цих Умов, будуть автоматично анульовані.

11.3. Припинення за ініціативою Користувача

Користувач має право в будь-який час припинити використання Додатку та видалити свій обліковий запис. Для цього Користувач може зайти в свій профіль і натиснути на іконку "Видалити додаток" для автоматичного надсилання запиту на видалення.

11.4. Наслідки припинення доступу

Після припинення доступу, незалежно від причин, Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, що виникають у зв'язку з таким припиненням. Всі положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишитися чинними після припинення доступу, залишаються чинними, включаючи, але не обмежуючись, положення про інтелектуальну власність, відмову від відповідальності та обмеження відповідальності.

11.5. Збереження даних

Компанія залишає за собою право зберігати та використовувати будь-які дані Користувача, зібрані до припинення доступу, відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства.

12. Контактна інформація

12.1. Зв'язок зі службою підтримки

Якщо у вас виникли будь-які питання, коментарі або занепокоєння щодо цих Умов або використання Додатку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.

12.2. Контактні дані

Ви можете зв'язатися з нами через електронну пошту:

• Електронна пошта: [email protected]

12.3. Робочий час

Наша служба підтримки доступна для вас:

• Понеділок - П'ятниця: з 9:00 до 18:00
• Субота - Неділя: з 10:00 до 15:00

Ми прагнемо відповідати на всі запити якомога швидше. У разі високого навантаження відповіді можуть займати трохи більше часу, і ми дякуємо вам за ваше терпіння.